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2002年10月5〜11日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 回線調査依頼準備中
お申し込みを受け付けました。現在局舎およびポートの空き
状況を調べると共に、お申し込みいただいた回線の適合性確
認をNTTへ依頼する準備をしております。
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2002年10月12〜13日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 お申し込み回線調査中
お申し込みいただいた回線について、NTTへ適合性確認依頼
をいたしました。結果についてNTTからの回答待ちの状態で
す。
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2002年10月14〜11月12日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 お申し込み内容もしくは回線状況に不備もしくは支障あり
NTTより、お申し込みいただいた内容の不備、もしくは回線の
状況のため、現在のお客様の状況では弊社サービスをご利用
いただけないとの回答がありました。詳細は弊社よりご案内
いたしますので内容をご確認いただき、必要な場合はお手続
きをお願いいたします。
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これって不思議ですよね。
10月12〜14日はNTTは全国的に3連休のはずです。
10月12日(土)に「お申し込み回線調査中」(NTTに回線審査依頼をした。)になり、10月14日(祝)に結果が出たことになります。
NTTさんは私の回線調査のために3連休を潰して出勤して対応してくれたとしたら、大変感激ものです。
でも、こんなこと有り得ないです。
回線審査結果は既に先週中に出ていたのにステータス更新が遅延していた・・・と考えるのが妥当でしょう。
そういえば10月10日にY!BBカスタマーセンターに電話した時に
「回線には何か問題があるようです。具体的にはNTTに聞かないと判りません。」
と言っていたのを思い出しました。
ですから、私の推測では以下のように進んでいるのが真実に近いと思います。
10月 5日(土)：Y!BBを電網申し込み
10月 7日(月)：Y!BBで回線審査依頼書類作成
10月 8日(火)：Y!BB→NTTへ回線審査依頼
10月10日(木)：NTT→Y!BBへ回線審査結果報告
こう考えるとY!BBって割とちゃんと処理しているように思います。
ステータス更新が遅いのは問題ですが。
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2002年10月17日
Y!BBから回線審査結果のメールが来ました。
「他社DSLサービスご利用中」という私もY!BBも結末が判っている内容でした。
Y!BBに申し込む時点で、T-com ADSLとつながっていることを情報としてインプットしているのでY!BBも判っているのです。
それが判っていてもNTTに回線審査してもらわなければ、先に進めないのです。
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2002年10月18日
携帯電話にY!BBから電話がありました。
「他事業者ADSLに接続されているので、これを解約してもらわなくてはなりません。
ジャンパー解除日は8営業日以降になるように解約申し込みしてください。
こうすると、他事業者ADSLからY!BBへの切り替えが短時間で行えるようになります。」
ということでした。
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2002年10月22日
T-comにメールにて「解約日：2002年10月30日」「NTTジャンパー解除希望日：2002年10月31日」
として解約依頼しました。
ジャンパー解除日はあくまでも希望なので、正式日が決まり次第連絡をもらうようにしました。
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2002年10月26日
T-comからＮＴＴジャンパー解除に関する連絡が来ました。
内容は
「ＮＴＴへの回線解除申請は弊社キャンセル処理後の申請となります。
回線解除日のお知らせは11月5日頃を予定いたしております。」
でした。
最悪のパターンです。
本来、ジャンパー解除申請は契約解除と関係なく進められるのです。
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2002年11月1日
T-comよりメールでNTTジャンパー解除の連絡が来ました。
「ジャンパー解除を2002年11月6日で申請しました。
NTTによると、実際のジャンパー外し作業は申請日から更に1週間前後かかるようです。」
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2002年11月8日
Y!BBのステータスが一向に変化しないので、NTTへ電話して確認しました。
「ジャンパー解除工事は11月11日になっています。
これ以降は他のADSL事業者が接続工事可能になります。」
を聞き出しました。
早速、Y!BBにこの情報を伝え、処理を再開するよう頼みました。
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2002年11月13日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 お申し込み回線調査中
お申し込みいただいた回線について、NTTへ適合性確認依頼を
いたしました。結果についてNTTからの回答待ちの状態です。
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2002年11月14〜15日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 NTT回線調査完了・工事予定日決定
お申し込み回線の適合性確認が完了し、NTT電話局内工事（お
客様の電話回線をNTT電話収容局内のYahoo! BBの設備に接続す
る工事）*の予定日が決まりました。工事予定日は弊社よりご
案内いたします。
*お客様の電話回線をNTT電話収容局内のYahoo! BBの設備に接
続する工事です。ご在宅の必要はございません。
NTT局舎内工事予定日 2002/11/18
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2002年11月16〜18日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 NTT回線調査完了・工事予定日決定
NTT局舎内工事予定日 2002/11/18
NTT局舎内工事完了日 -
ADSLモデム発送 2002/11/15
Yahoo! BB開通 -
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- 2002年11月18日、Y!BBトリオモデムが到着しました。
「ADSLモデム発送 2002/11/15」となっていたのにこの日に届いたのは、クロネコヤマトの送達伝票を見て判りました。
「受付日11/15」となっていましたが「お届け指定日11/18」となっていたためでした。
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2002年11月18日、見事、Y!BB ADSL 12Mbps と BBフォンが同時開通しました。
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2002年11月19〜20日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事完了
お申し込みの電話回線をYahoo! BBの設備に接続するNTT電話局
内工事が完了し、弊社ADSL/BBフォンサービスをご利用いただ
ける状態となりました。お手元のADSLモデムを設置していただ
き、接続の確認をお願いいたします。
NTT局舎内工事予定日 2002/11/18
NTT局舎内工事完了日 2002/11/18
ADSLモデム発送 2002/11/15
Yahoo! BB開通 -
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2002年11月21日
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お申込日 2002年10月05日
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事完了
NTT局舎内工事予定日 2002/11/18
NTT局舎内工事完了日 2002/11/18
ADSLモデム発送 2002/11/15
Yahoo! BB開通 2002/11/20 開通
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ステータス表示は少し遅れるようです。
「2002/11/20 開通」とは Y!BBが私のアクセスを見て開通を確認した日付と思います。
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2002年11月27日
「Yahoo! BB ご利用開始のご案内」が郵送されてきました。
これによると「ご利用開始日：2002年11月20日」だそうです。
ウェブのステータスと合っています。
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2002年11月28日
今までBBフォンから携帯電話にかけるとBBフォン認識音である「プププ」音がしなかった（ただしY!BBモデムのランプをみるとBBフォンでつながっているのは確実だった。）のですが、この日より携帯電話にかけても「プププ」音がするようになりました。
Y!BBのウェブでの個人情報関連の表示デザインが変わりました。
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2002年11月29日
「BBフォンご利用開始のご案内」が郵送されてきました。
これによると「ご利用開始日：2002年11月19日」だそうです。
11月18日からちゃんと使えていたのですがね？？？
この「BBフォンご利用開始のご案内」には「カスタマーID」という14桁の数字が書かれています。
BBフォンの問い合わせをする時にこの番号が必要になるそうです。
そうなるとこの「BBフォンご利用開始のご案内」が来ないと問い合わせ等ができないの？となりますが、よくよく調査してみると、11月18日に送られてきたY!BBモデムに貼られていた送り状を見ると「お客様番号」が印刷されており、これが「カスタマーID」と同じ番号でした。
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2003年12月15日
Y!BB のホームページの「Yahoo! BB/BBフォンサービスのキャンセルおよび解約」ページより解約申請しました。
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2003年12月22日
Y!BB より「解約手続き書類」が郵送で届きました。
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2003年12月22日
「解約手続き書類」に入っていた「解約ハガキ」を投函しました。
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2003年12月31日
Y!BB 解約完了。
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2004年1月11日
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Y!BB専用メールアカウント XXXXX@ybb.ne.jp の送受信ができなくなりました。
しかし、XXXXX@yahoo.co.jp のメールアドレスは使えます。
メールボックスの容量も 12MB に減らされました。
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メールにて「Yahoo! BBの解約にともない、Yahoo! BBのサービスとしてご利用いただいていたYahoo!ジオシティーズのホームページサービス「ジオプラス」のご利用停止のお知らせ」・・・が来ました。
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Yahoo!BB では利用明細の開示は毎月の11日でしたから、おそらくアカウント関係の処理も同じ日にやるのだろうと推測されます。
これで完全に Yahoo!BB より除名処分されたようです。
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2004年1月12日
Yahoo!BBトリオモデムを返却のためにヤマト便へ出しに行ってきました。
Yahoo!BB のページを見るとモデム返却の送料はユーザー負担となっていたので、元払いで出しました。
640円かかりました。
これで完全に Yahoo!BB とはバイバイになりました。
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2004年1月13日
Y!BBより「Yahoo!BB/BBフォンサービス解約受け付けのお知らせ」というハガキが到着しました。
これによると
- 解約日：2003年12月31日
- NTT局内撤去工事日：2004年1月9日
となっていました。
我が家のNTT回線は既に ADSL が取り外されたようです。
